Come contattare e ricevere Assistenza
da Paolo e Stefano

Ciao,
nel video qui sopra trovi spiegato come gestiamo le richieste e perché usiamo questo sistema.

La qualità dell'assistenza e del supporto che diamo alle persone sono uno dei nostri maggiori punti di forza e differenziazione, e vista la mole crescente di richieste, per mantenere alta la qualità del servizio e dare a tutti risposte utili e concrete, utilizziamo canali e strumenti precisi.

Ecco i principali:

  • il nostro BOT di MESSENGER che ci fa da Assistente Virtuale
  • il nostro Gruppo Facebook

Chatta con il nostro BOT di MESSENGER

Scrivendo un messaggio alla nostra Pagina Facebook, oppure utilizzando direttamente il pulsante azzurro qui sotto

avvierai una chat con il nostro Assistente Virtuale, grazie al quale potrai:

  • inoltrarci richieste di collaborazioni e preventivi
  • scoprire come contattarci e farci domande a seconda della tua specifica esigenza o domanda
  • conoscere i nostri prodotti e servizi e farti consigliare il più adatto in base ai tuoi interessi e livello di conoscenza
  • cercare articoli del Blog e guide gratuite su un aspetto specifico che ti interessa
  • richiedere la riattivazione dei link per scaricare prodotti che hai già acquistato
  • scoprire le ultime novità e aggiornamenti di Facebook
  • iscriverti alla Newsletter tramite Messenger e ricevere la notifica settimanale quando pubblichiamo una nuova guida nel Blog
  • scaricare Materiali Gratuiti (come ad esempio le TO-DO LIST sui Facebook Ads)

Chattare col BOT di Messenger è sicuramente il sistema migliore e più veloce per iniziare a comunicare con noi.

Anche se è un po' impersonale, non ti preoccupare perché è un Assistente che ci aiuta a gestire e organizzare meglio i contatti diretti con le persone, quindi avrai sicuramente occasione di metterti in contatto con noi wink

Per avviare una chat, usa uno dei due pulsanti qui sotto.

Con questo sarà il BOT a scriverti ed inviarti direttamente il messaggio di benvenuto.

Con questo aprirai Messenger e sarai tu ad avviare la chat (dopo aver cliccato su "Inizia").

Il Nostro GRUPPO FACEBOOK
di Supporto e Assistenza

Come vedrai anche grazie ai consigli del nostro BOT, nel caso di domande brevi, mirate, e piccoli problemi sulla promozione in Facebook, o per delucidazioni e chiarimenti sui nostri prodotti/servizi, abbiamo creato un Gruppo Facebook.

Abbiamo deciso di gestire queste richieste in un Gruppo perché in questo modo le risposte che riceverai da noi saranno un prezioso aiuto anche per gli altri membri che magari hanno le tue stesse domande o problemi, e perché sfrutteremo al meglio il nostro tempo.

Prima di iscriverti è importante che tu legga il REGOLAMENTO del Gruppo (è veramente molto semplice wink ) altrimenti la tua domanda potrebbe essere eliminata!

È importantissimo fare domande precise e mirate, in modo che per noi sia facile rispondere in poco tempo.

Ti risponderemo personalmente e cercheremo di farlo entro 2 giorni, impegni permettendo wink

Per entrare nel Gruppo ed iscriverti, puoi cliccare l'immagine che vedi qui sotto.

NB:
le comunicazioni in privato tramite email sono una rara eccezione, le usiamo solo quando è realmente necessario.

Qui sotto trovi un form per contattarci privatamente e utilizzabile SOLO ed ESCLUSIVAMENTE in casi in cui si tratti di richieste di preventivi, problematiche con prodotti e acquisti fatti, richieste con dati sensibili.

Di cosa hai bisogno? *

Il tuo nome *

La tua email *

Un numero telefonico a cui contattarti *

Tipo di azienda o attività *

Nome della tua azienda o attività *

Indirizzo del tuo Sito Web *

Indirizzo della tua Pagina Facebook *

Budget speso mensilmente in Pubblicità su Facebook *

In caso il budget è inferiore ai 200€ al mese, in caso di necessità sarà possibile aumentarlo? *
SINO

Altri canali attraverso cui ti stai promuovendo

Budget speso mensilmente in altri social/piattaforme

Se il budget per le altre piattaforme è inferiore ai 200€ al mese, in caso di necessità sarà possibile aumentarlo? *
SINO

Su che argomenti o problematiche hai bisogno di aiuto? *

A che tipo di corso in aula sei interessato? *

Che tipo di problema hai riscontrato o di cosa hai bisogno? *

Consenso al trattamento dei dati personali
Accetto

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