Comportamenti e Altri Dati Demografici: come usarli per Target Facebook Ads efficaci

Qui ti insegnerò a creare ed utilizzare efficacemente i Pubblici Target identificati tramite i “Comportamenti” e/o gli “Altri Dati Demografici“.

In una guida precedente ho parlato dei famosissimi e stra-usati “Interessi” per definire il Pubblico Target.

Chiunque usi i Facebook Ads li conosce. Sono il metodo più sfruttato per identificare le persone giuste a cui mostrare i propri annunci, eppure non sono poi così efficaci, e oltretutto sono molto poche le persone che li sanno usare veramente bene.

“Comportamenti” e “Altri Dati Demografici” sono invece delle opzioni che in molti casi possono tornare più utili dei generici “Interessi“ perché hanno una maggior precisione, però essendo un po’ nascoste, alla maggior parte di chi fa pubblicità su Facebook passano del tutto inosservate, ed è un peccato.

Il campo della “Targetizzazione Dettagliata“, è stato un miglioramento notevole perché, come visto nella guida che ho scritto su come usarlo, offre moltissime opzioni in più che prima non erano possibili (es: intersezioni di gruppi di keyword ed esclusioni), però altre sono finite per essere nascoste.

Vediamo quindi insieme:

• cosa sono i “Comportamenti” e gli “Altri Dati Demografici“
• quali opzioni di selezione ci sono
• che caratteristiche hanno questi Pubblici Target
• punti di forza e punti deboli
• come crearli
• come e quando usarli efficacemente e cosa evitare

Cosa sono i Comportamenti e gli Altri Dati Demografici

I comportamenti sono ricavati da azioni e attività che le persone eseguono non solo all’interno di Facebook ma anche all’esterno (rilevati grazie a partnership con aziende di Data Mining).

Tali attività forniscono informazioni su:

• l’uso di determinati dispositivi (smartphone, tablet, iPhone, Samsung, ecc)
• le abitudini
• le intenzioni di acquisto
• le preferenze di viaggio, se si è fatto un viaggio di recente e dove
• ecc…

Gli “Altri Dati Demografici” sono invece una serie di dati ricavati principalmente dalle informazioni che gli utenti inseriscono nei propri profili personali, come ad esempio:

• il titolo di studio conseguito
• il proprio lavoro o la propria professione
• date di avvenimenti importanti (compleanno, anniversario, ecc)
• la relazione sentimentale (single, sposato, convivente, divorziato, coppia di fatto, ecc)
• ecc…

Al contrario degli “Interessi“, questi due gruppi sono insiemi finiti di opzioni. Non ci sono scelte pressoché illimitate come per le keyword degli Interessi, ma sono solo qualche decina di opzioni.

Se vuoi sapere quali sono ed avere delle comode mappe mentali per visualizzarle ed esplorarle tutte comodamente, puoi scaricarle assieme a queste TO-DO List sui Facebook ADS.

Alcune voci di questi gruppi sono semplicemente da selezionare, ma ce ne sono altre che invece aprono un secondo campo di ricerca e che quindi hanno in realtà più opzioni al loro interno.

Un esempio di questa tipologia è il Dato Demografico relativo al “Lavoro” e in particolare al “Titolo Professionale“.

Maggior precisione rispetto agli Interessi

Nella guida su come usare gli “Interessi” per selezionare il Pubblico Target, ti ho dimostrato quanto imprecisi possono essere.

Riprendendo l’esempio della keyword “iPhone“, dentro a quel interesse ci sono persone che hanno acquistato tale dispositivo e moltissime che probabilmente non lo possiedono affatto.

Se sei un’azienda che produce accessori per quel telefono o giochi e app, è assolutamente poco efficace usare quel interesse come anche altri simili.

Al contrario, se si va ad utilizzare il “Comportamento“: “Utente di dispositivi mobili” – “Dispositivi Mobili per marchio” – “Apple” e si selezionano i vari modelli di iPhone, il risultato è completamente diverso, perché queste sono tutte persone che possiedono tali dispositivi e sono al 100% in target.

Facendo un altro esempio, e parlando della targetizzazione per Interessi spesso usata dalle Agenzie di Viaggi e chi opera nel turismo, ci si può scontrare spesso col fatto che nel target si trovino molti concorrenti.

Si può provare anche ad usare l’esclusione dei “Titolari di piccole aziende” (è un Comportamento), però si andrebbero ad escludere tutti gli imprenditori, anche quelli che non lavorano nel settore dei viaggi, ma che potrebbero essere fra i possibili clienti.

Invece usando i Comportamenti ci si può rivolgere con maggior probabilità a clienti potenziali piuttosto che a competitor.

Infatti ci sono opzioni come:

• “applicazione di viaggio usata“
• “di ritorno da un viaggio“
• “viaggiatori frequenti“
• “viaggiatori internazionali abituali“

Sono inclusi anche i viaggiatori per lavoro e i pendolari, ma puoi sempre escluderli sfruttando ancora una volta i comportamenti e le funzioni del campo “Targetizzazione Dettagliata“.

Ovviamente, come detto prima, Comportamenti e Altri Dati Demografici sono insiemi finiti e molto limitati, quindi non è detto che vi siano opzioni e voci utili a tutti i tipi di Business.

Caratteristiche di questi Pubblici Target

È un insieme di persone molto simile a quello che puoi selezionare con gli Interessi, infatti sono sempre all’interno del campo Targetizzazione Dettagliata, però possono essere maggiormente in target e quindi farti evitare spese inutili e scarsi risultati perché raggiungi anche le persone sbagliate.

In entrambi i casi, a parte la precisione, ci troviamo comunque di fronte a persone che per le loro caratteristiche (o interessi) sono solo POTENZIALMENTE interessate a ciò che vogliamo proporgli.

Infatti molto probabilmente (a meno di non avere un brand, un’azienda famosa o di essere VIP), per queste persone tu sarai un perfetto sconosciuto. Ai loro occhi non avrai alcuna autorità né fiducia, entrambi aspetti focali per vendere.

Punti di Forza e Punti Deboli

Il punto di forza sta nel fatto che rispetto agli Interessi possono essere più precisi.

I punti deboli sono più o meno gli stessi visti per gli Interessi:

• le persone raggiunte non conoscono te e la tua attività
• sono persone molto probabilmente non interessate a comprare
• sono in un momento di svago
• e inoltre ci sono meno opzioni disponibili e non sempre tutti possono trovare qualcosa di utile fra Comportamenti e Altri Dati Demografici

COME CREARE i pubblici target da Comportamenti e Altri Dati Demografici

Nello “Strumento di creazione Inserzioni“, nella definizione del Pubblico a livello di Gruppo di Inserzioni trovi il campo “Targetizzazione Dettagliata” e cliccando su “Sfoglia” troverai gli “Altri Dati Demografici” e i “Comportamenti” che potrai aprire, sfogliare e selezionare.

Ovviamente nulla vieta di poter utilizzare questi campi in combinazione con i normali “Interessi“.

Ti consiglio però di provare almeno per una prima fase ad usarli (se possibile) separatamente rispetto agli “Interessi“, questo perché potrai così confrontare i risultati ottenuti da questi target con quelli ottenuti usando keyword degli Interessi, e vedere se sono più o meno efficaci.

Fai anche attenzione alla Sovrapposizione dei pubblici che potrebbe compromettere le performance, e in caso applica le opportune esclusioni (di solito meglio escludere Comportamenti e Altri Dati Demografici dagli Interessi)

Quando e come usare questo Pubblico Target

La vendita diretta è molto difficile se non impossibile quando si usa un pubblico target costruito con Interessi, Comportamenti e/o Dati Demografici.

Come accennato prima, per loro siamo degli sconosciuti e non abbiamo ancora acquisito 2 aspetti fondamentali per vendere:

1. Autorità
2. e Fiducia.

Come per ogni regola, esistono anche delle eccezioni che dipendono dal settore, dal tipo di prodotto/servizio, da come viene percepito, da quanta importanza viene data a quel genere di prodotti, dalle abitudini di acquisto del pubblico a cui ci si rivolge.

Però sono appunto eccezioni e non la norma (come invece spesso vengono spacciate).

Quindi questo tipo di pubblico in generale è adatto principalmente per la diffusione di contenuti.

Lo scopo è quindi intercettare delle persone interessate ad un argomento e stuzzicare il loro interesse attraverso, immagini, video, guide, articoli, ecc… al fine di scatenare delle azioni che inneschino un coinvolgimento e portino per te un risultato “intermedio” come:

• scoprire e conoscere la tua attività
• mettere “mi piace”, commentare, condividere
• visitare il tuo sito web

Ovviamente nulla ti vieta di provare a fare anche annunci per catturare contatti di clienti potenziali (Lead Generation) o di vendita, ma non avere grandi aspettative in merito.

Ti conviene essere paziente e sfruttare i Facebook Ads come ho spiegato nella guida: Come fare pubblicità su Facebook in 5 FASI.

Col tempo svilupperai il sito, farai crescere i contatti e i clienti, e potrai passare a sfruttare le altre tipologie di pubblici target molto più efficaci, come ad esempio quelli che ho illustrato qui: PUBBLICI PERSONALIZZATI da visitatori del sito, iscritti, contatti e clienti.

Il Prossimo Passo

Ora sai cosa sono e come utilizzare i “Comportamenti” e gli “Altri Dati Demografici” per riuscire a creare pubblici target più mirati ed efficaci rispetto a quelli con delle keyword generiche degli “Interessi“.

Questo però è solo uno dei molti aspetti da curare quando si creano e si impostano i Facebook Ads.

Se ti interessa l’argomento “Pubblicità su Facebook“, quindi, e vuoi migliorare approccio e risultati, ti consiglio di scaricare questo Corso con guide passo passo semplici e chiare come questa che hai appena letto, con un taglio molto pratico e diretto per:

• insegnarti tutte le basi delle pubblicità su Facebook
• guidarti passo passo nella creazione delle Campagne e degli annunci
• e farti ottenere risultati dalle tue campagne pubblicitarie su Facebook! ;)

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