Sovrapposizione del Pubblico: i Target dei FB Ads si sovrappongono?

Questa nuova funzionalità chiamata “Sovrapposizione del Pubblico” (in inglese “Audience Overlap“) ti permetterà di vedere se e quanto due pubblici target si sovrappongono fra loro.

Come puoi intuire, è molto utile se anche tu utilizzi le Pubblicità su Facebook. E forse più di quello che pensi!

Si possono infatti verificare due problemi quando utilizzi i Facebook Ads:

farti concorrenza da solo mandando a quel paese i risultati e buttando via soldi inutilmente
non sapere se un target è stato scelto bene e se può essere effettivamente utile o meno

Nel video, e più in dettaglio nell’articolo sotto, ti mostrerò:

a cosa serve il Confronto dei Pubblici Target

come funziona e come usarlo

aspetti e limiti da considerare

esempi pratici di confronti che puoi fare (per evitare di metterti i bastoni fra le ruote o capire se un target è buono o no)

NB: maggiori dettagli e guida passo passo nell’articolo sotto!

Se ti interessa l’argomento “Pubblicità su Facebook“, ti consiglio di scaricare questo Corso con guide passo passo semplici e chiare come questa che vedi qui, con un taglio molto pratico e diretto per farti ottenere risultati concreti per il tuo Business dalle tue campagne pubblicitarie su Facebook! wink

Facebook Advertising PRO

A cosa serve sapere se due pubblici si sovrappongono

Nell'introduzione ti accennavo a due problemi che possono insorgere quando utilizzi le inserzioni pubblicitarie di Facebook.

Vediamo il primo:

Farsi concorrenza da soli

Se non lo sai, Facebook utilizza un sistema ad aste per determinare quali annunci verranno visti dalle persone (ne parlo in dettaglio in questo Corso) quindi ogni annuncio che crei partecipa a delle aste in base alle persone a cui lo vuoi mostrare (il tuo pubblico target).

Se quindi ad esempio crei due o più annunci che hanno lo stesso target (es: stessi interessi e demografica) parteciperebbero tutti alla stessa asta e gareggerebbero indipendentemente.

Hai mai visto quelli che alle aste rilanciano contro se stessi?
Ecco, cerchiamo di evitarlo lol

Ovviamente non è che succede sempre questo, la cosa è più complicata e se ad esempio il pubblico è molto grande e tu investi pochissimi euro per singolo annuncio, è facile che potrebbero "perdersi nel mare delle aste" e nemmeno mai scontrarsi l'uno con l'altro.

Se c'è abbastanza spazio di manovra, potresti non farti concorrenza anche con annunci multipli.

Al contrario, se il pubblico destinatario è piccolo e tu investi un budget alto in rapporto alla dimensione del target, allora non è che puoi monopolizzare la Sezione Notizie di quelle persone con i tuoi N annunci.

Facebook deve dare spazio anche ad altri inserzionisti, quindi magari ti troverai con un annuncio che va bene e gli altri che vanno malissimo, o se sei sfortunato... che ti vanno tutti male! (costi alti e performance scarse)

Questo può succedere non solo se usi lo stesso identico Target, ma anche se ne usi di diversi.

Le persone possono far parte di diversi insiemi contemporaneamente. Un utente che ha espresso interesse per il Golf (sport), potrebbe anche essere un Imprenditore e avere interesse anche per il Tennis.

Quando si fanno pubblicità su Facebook, di solito si cerca di creare target diversi sfruttando filtri diversi (interessi, demografica, comportamenti), keyword differenti o altri sistemi di selezione come i "Pubblici Simili" e i pubblici personalizzati dal Pixel.

Inconsapevolmente potremmo in realtà rivolgerci (per vie diverse) sempre alle stesse persone!

E questo è pericoloso se usiamo questi pubblici target in contemporanea per diverse inserzioni, ma ecco che ci viene in aiuto la "Sovrapposizione del Pubblico" che ci aiuta proprio a capire se fra due target ci sono persone comuni e quante sono.

Di conseguenza potrai decidere se usare o no questi target contemporaneamente, o se sfruttare le esclusioni (ora anche fra interessi grazie alla nuova Targetizzazione Dettagliata) per evitare che si intersechino o sovrappongano.

Capire se un pubblico target è buono o meno

Chiaramente il modo migliore per vedere se un pubblico è efficace... è provare ad usarlo investendoci un po' di soldi in Ads smile

Però, se ad esempio hai dei pubblici personalizzati di qualità, perché ad esempio:

hai catturato i visitatori interessati al tuo sito web grazie al Pixel

hai creato pubblici utilizzando indirizzi email e numeri di telefono dei tuoi clienti potenziali, iscritti e clienti effettivi

hai dei pubblici personalizzati con le persone che hanno convertito (in iscritti o clienti)

NB: tutte cose che ti insegno a creare qui.

...allora hai dei pubblici di riferimento che puoi usare per dei confronti.

Se metti a confronto uno di questi target con uno che hai creato sfruttando interessi, comportamenti e demografica (solitamente molto più imprecisi), riesci a vedere se ci sono poche o tante persone in comune e se gli insiemi si sovrappongono.

Se si intersecano, allora (a seconda di quanto si sovrappongono) vuol dire che il target è in linea con quella che è la tua audience attuale e di qualità.

Se invece gli insiemi non si intersecano affatto, è il caso di chiedersi se non sia un pubblico inadatto al tuo Business, dato che non assomiglia per niente ai tuoi visitatori, clienti potenziali e alle persone che comprano da te.

Guida su come usare la Sovrapposizione del Pubblico

Passiamo ora alla parte pratica e vediamo in dettaglio come funziona e come usare la "Audience Overlap".

La prima cosa da fare è entrare nel tuo Account Inserzionista grazie alla Gestione Inserzioni.

Una volta dentro, nel menu in alto dovrai cliccare sulla voce "Strumenti" e poi sulla voce "Pubblico" dentro al menu che compare.

Entrerai nella schermata del "Pubblico", dove trovi una tabella con tutti i pubblici:

quelli salvati (creati usando interessi, demografica e comportamenti) (che ti mostro come creare qui per semplificarti la vita e velocizzare la creazione delle inserzioni)

quelli personalizzati (visitatori sito, email, numeri telefonici)

e quelli simili (ti mostro come crearli e quali sono i migliori qui)

Per creare un confronto e vedere se due pubblici si sovrappongono, ti basta selezionarli usando il checkbox sulla sinistra e poi cliccare sul pulsante "Azioni" e sulla voce "Mostra Sovrapposizione Pubblico".

A questo punto comparirà un popup come questo nell'immagine sotto:

Nella sezione in alto ci sarà il pubblico selezionato, cioè quello principale preso in esame, e la sua dimensione.

Nella sezione sotto troverai i confronti di questo pubblico selezionato con gli altri pubblici, con il dettaglio di:

dimensione del pubblico confrontato

numero di persone che sono comuni in entrambi (colonna "Sovrapposizione") (nell'esempio 360.000 persone)

percentuale di sovrapposizione rispetto al pubblico principale (17% nell'esempio)

I grafici ad insiemi che vedi fra l'altro cambiano a seconda delle dimensioni dei pubblici e delle percentuali di sovrapposizione, così da dare a colpo d'occhio una visione chiara di quella che è la situazione (ne vedrai altri esempi più sotto).

Altre funzioni particolari sono:

la possibilità di selezionare un altro pubblico principale da usare per i confronti usando il pulsante in alto a destra nella prima sezione

la possibilità di eliminare un pubblico dai confronti usando la "X" a destra della riga

e più sotto, cliccando sulla voce "Mostra aggiungi un altro gruppo di pubblico", comparirà un campo grazie al quale potrai appunto aggiungere altri pubblici target da usare a confronto del pubblico principale.

Iniziando a digitare un nome nel campo, verrà eseguita una ricerca fra quelli disponibili e potrai scegliere il pubblico che cercavi cliccando sul suo nome nel menu a discesa che comparirà.

Aspetti e limiti da tenere in considerazione

Nell'utilizzare questo strumento è bene tenere presente alcune cose:

si possono confrontare tutti i tipi di audience (pubblici salvati, pubblici personalizzati e pubblici simili) fra di loro

però per essere confrontabili, i pubblici devono avere almeno 1000 persone al loro interno

si possono fare confronti multipli fino a 5 gruppi target in contemporanea

non si possono fare confronti diretti con specifici interessi, comportamenti o connessioni, ma basta semplicemente creare dei pubblici salvati che li contengono e usare tali pubblici per il confronto (idem per i Fan della tua Pagina, crea un pubblico salvato usando le connessioni)

Esempi di confronti che puoi fare

Come dicevo, è sempre bene creare target diversi e non usarne solo uno e sempre quello. I tuoi clienti potenziali possono avere caratteristiche diverse e potresti essere in grado di intercettarli sfruttando diversi interessi, comportamenti, demografica, ecc...

Ad esempio puoi creare pubblici differenti usando:

i nomi dei tuoi competitors
i nomi dei siti web e dei forum che frequentano
nomi di riviste che leggono
nomi di marche che comprano
nomi di servizi e altre aziende a cui si rivolgono
ecc...

Ma ovviamente, anche se diversi, potrebbe succedere che questi insiemi si sovrappongano, e se la sovrapposizione è troppo grande, diventa pericoloso per le tue performance.

Vediamo un esempio di confronto fra due pubblici salvati creati usando gli interessi (e/o demografica e comportamenti):

Si tratta di un pubblico creato usando keyword di interessi relative ai Liberi Professionisti incrociate con il comportamento "Amministratori di Pagine Facebook", e di un pubblico creato usando keyword relative agli Imprenditori (sempre incrociate con "Amministratori di Pagine Facebook").

Come vedi la sovrapposizione è abbastanza sostanziosa, circa il 44%. Quasi la metà delle persone nel pubblico "FREELANCE" è presente anche in quello "IMPRENDITORI".

Quello che farò è:

prendere il pubblico più grande (quello dei liberi professionisti)
e grazie alla nuova targetizzazione dettagliata, andare ad escludere gli interessi usati nel pubblico "IMPRENDITORI"

In questo modo otterrò un pubblico "FREELANCE" di circa 620.000 persone e un pubblico "IMPRENDITORI" di 780.000 persone che fra di loro non si pesteranno i piedi a vicenda se li userò in contemporanea su due annunci diversi.

Un altro confronto interessante è quello fra i visitatori del mio sito web (pubblico personalizzato) e dei pubblici di altro tipo come quelli simili e quelli salvati (interessi, demografica, comportamenti)

Da questi grafici noto che il pubblico simile ai lettori degli articoli sull'advertising e quello degli interessi relativi al mondo imprenditoriale, hanno punti di contatto importanti con la mia audience di valore.

Questo vuol dire che sono pubblici buoni da usare.

Qui però, riguardo alle esclusioni, la logica si inverte.

Dato che il pubblico dei visitatori è quello che "subisce" una maggior "invasione di campo" rispetto alla dimensione degli altri due pubblici, potresti essere portato a pensare che mi convenga escludere pubblico simile e interessi degli imprenditori dai visitatori.

E invece no!

I visitatori del mio sito sono 10 volte più importanti e di maggior valore rispetto agli altri pubblici generici di persone che ancora non conoscono la mia azienda. Quindi li userò nella loro totalità senza escludere niente.

Anche se non strettamente necessario, dato che gli altri insiemi sono molto estesi, andrò comunque ad escludere i visitatori del sito dagli altri pubblici.

Come ultimo esempio, andiamo a vedere come valutare la qualità dei Fan della propria Pagina Facebook.

I Fan sono spesso poco considerati, e certamente è vero che valgono poco se non li hai fatti crescere nel modo giusto (a tal proposito ti rimando all'articolo dove parlo di come far crescere i Fan: modi giusti e sbagliati).

Però se i Fan sono di qualità e si trasformano in visitatori del sito, iscritti e clienti, allora ha ancora molto senso coltivarli e farli crescere nel modo giusto.

Per capire quindi se i tuoi Fan sono utili o no, non devi far altro che confrontare questo pubblico con:

quello dei visitatori de sito web
quello degli iscritti
e quello dei clienti

ovviamente ricorda che però c'è il limite di minimo 1000 persone, quindi potrebbe essere difficile se non impossibile confrontare i Fan con i clienti (e con gli iscritti se non fai Lead Generation in modo serio)

In questo esempio ho guardato se i miei Fan della Pagina Facebook di Social Efficace sono anche persone interessate che visitano il mio sito.

Il prossimo passo

In questa guida passo passo hai visto come utilizzare una nuova funzionalità di Facebook legata alla piattaforma di Advertising: la Sovrapposizione fra Pubblici Target (Audience Overlap).

Questa però è solo una delle tante funzionalità, e ce ne sono molte altre, alcune estremamente potenti e che puoi sfruttare in diversi modi per creare strategie molto efficaci per ottenere da Facebook risultati realmente utili e concreti per il tuo Business, come l'acquisizione di contatti di clienti potenziali, la vendita e la fidelizzazione dei clienti.

Queste funzionalità dei Facebook Ads sono spesso sconosciute e utilizzate da pochissimi inserzionisti, quindi è ora che anche tu inizi a fare sul serio, altrimenti continuerai a raccogliere le briciole o a non ottenere nulla.

Tutte queste cose e molto altro, le trovi all'interno di questa dettagliata guida passo passo che spiega con un linguaggio semplice, diretto e concreto come usare i Facebook Ads in modo avanzato e professionale!