Festività: aumento costi della Pubblicità su Facebook, altri problemi e come risolverli

Probabilmente l’hai già notato: tra fine Novembre e Dicembre i risultati delle pubblicità su Facebook peggiorano, diventano più costosi e si possono verificare anche fenomeni come il budget che non viene speso e una bassissima copertura.

Moltissime aziende si buttano su Facebook in questo periodo dell’anno e a gennaio abbandonano. Investono in pubblicità per il Black Friday, il Cyber Monday e sotto Natale e le feste, e poi poco o nulla il resto dell’anno.

A gennaio molti Business smetteranno di promuoversi in Facebook, e come sempre mi aspetto che moltissimi si lamenteranno dell’inefficacia di Facebook e del fatto che pagare le inserzioni sia stato uno spreco di soldi.

È un fenomeno ciclico che si ripete ogni anno.

Centinaia di migliaia di aziende butteranno via soldi in Facebook ADS durante questa stagione, ma è colpa di Facebook che non funziona o le cause sono altre?

Se non vuoi fare anche tu questa fine, ti consiglio di leggere attentamente questa guida in cui ti parlerò di:

• quali sono le cause dell’innalzamento dei costi e della diminuzione dei risultati nel periodo natalizio

• quali sono le conseguenze e cosa può succedere alle tue pubblicità

• come risolvere o evitare questi problemi e arginare il più possibile questi fenomeni

Questa guida è particolarmente utile per i piccoli Imprenditori e per i Liberi Professionisti che hanno budget limitati, che non possono permettersi di buttare via soldi, ma che devono limitare le spese aumentando i risultati.

Il Contesto e le Cause dell’aumento dei costi

A fine novembre ci sono eventi come il Black Friday e il Cyber Monday (ormai diffusi anche qui in Italia) e con dicembre c’è il periodo delle feste di Natale.

Sono ricorrenze che ogni anno portano un grande afflusso di consumatori ad acquistare in abbondanza prodotti e servizi di ogni tipo, per gli altri ma anche per se stessi.

“L’occasione ideale per promuovere il mio prodotto o servizio!”
Starai pensando…

SBAGLIATO!

Perché come te, quel pensiero l’avranno fatto tutti, e dico TUTTI, gli altri Business in Italia e anche all’estero.

In sostanza, se normalmente durante l’anno combatti con la concorrenza, in questo periodo che va da fine novembre a fine anno (1 mese e mezzo circa) ti troverai di fronte ad una concorrenza 1000 volte più nutrita rispetto agli altri 11 mesi dell’anno e molto molto più accanita.

Se pensavi di cavartela facendo un bello sconto “che non si può rifiutare“, sappi che ci sarà sicuramente chi farà uno sconto ancora più grosso del tuo. Sarà una vera e propria battaglia dei prezzi.

Questo vale per tutto il mercato, qualsiasi settore e qualsiasi contesto nel quale ci si promuova.

Come fare allora per uscirne vincenti?

Lo vedremo meglio nel seguito dell’articolo, ma ti anticipo già che:

se il Marketing non è solo la pubblicità, ma tutto ciò che fa ed è la tua azienda 365 giorni l’anno, questa è una partita che dovresti giocare tutti e 12 i mesi dell’anno, non solo sotto Natale o in occasione di sporadici eventi particolari!

Come influisce la Concorrenza sui Facebook ADS

Partiamo da un concetto base e fondamentale:
“le campagne pubblicitarie in Facebook funzionano ad ASTE!”

In Facebook ciò che viene messo all’asta sono spazi pubblicitari all’interno delle Sezioni Notizie (o colonna a lato) degli utenti di Facebook.

Immagino saprai come funzionino le aste… chi è disposto a pagare di più, vince e gli altri stanno a bocca asciutta.

In Facebook è solo in parte così, in quanto oltre all’offerta massima, viene considerata anche la qualità dell’annuncio (quindi come ti spiego in “Facebook Advertising PRO” puoi vincere e spendere meno anche se altri fanno offerte più alte della tua).

Immagina di partecipare ad un’asta in cui ci sono 1 milione di compratori, magari molti con il portafoglio bello pieno… spuntarla potrebbe costarti caro, nel vero senso della parola!

Guarda ad esempio questi grafici del costo medio delle inserzioni e nota come nel periodo fra novembre e dicembre i costi si raddoppino, triplichino, o anche più, rispetto ai mesi precedenti.

Ci sono molti fattori che determinano l’alzarsi o l’abbassarsi dei costi delle pubblicità in Facebook:

• le impostazioni di budget, offerta, ottimizzazione e addebito
  
• il numero di aziende che comprano pubblicità e quanto investono
• i tuoi risultati passati e la qualità delle tue inserzioni

Vediamoli velocemente in dettaglio così che tu possa anche capire come sfruttarli a tuo vantaggio.

Budget giornaliero, ottimizzazione, offerta e addebito

Riguardo al budget, è molto semplice da capire: se hai un budget giornaliero basso e gli inserzionisti spendono più di te, i costi si alzano e tu potresti perdere le aste.

Ma più che dal budget, spesso dipende dalla tipologia di ottimizzazione, offerta e addebito che scegli e che determinano come quel budget viene speso.

Riguardo ad offerta, ottimizzazione e addebito ti spiego tutto in questa guida, ma riassumendo velocemente:

1. Ottimizzare per un obiettivo o un altro (es: clic sito web, conversioni, visualizzazioni, copertura giornaliera) influisce sulle dimensioni del target. Se il target è più ristretto e/o più competitivo, potresti aver problemi.

2. Usare l’offerta manuale con puntata massima può essere controproducente perché se i costi medi si alzano, l’offerta che usavi le settimane precedenti ora diventa troppo bassa e ti fa perdere le aste

3. Usare l’addebito sui clic (CPC) può non garantire una buona distribuzione e farti raggiungere molte meno persone rispetto ad usare quella sulle visualizzazioni

Numero di Inserzionisti attivi

Come già detto prima, più persone partecipano all’asta e più probabilmente i costi si alzeranno.

Sarà infatti più facile che ci siano persone agguerrite e disposte ad alzare i prezzi facendo puntate più alte delle tue.

Pura e semplice competizione. Più concorrenti ci sono e più soldi girano, più dura sarà la gara.

I tuoi risultati passati e la qualità delle tue inserzioni

In sostanza più un inserzionista col tempo dimostra di essere bravo a produrre pubblicità e campagne efficaci (che la gente clicca e a cui dimostra di essere interessata) e più si alzerà la sua reputazione.

Chi ha un’alta reputazione, verrà molto più facilmente premiato da Facebook e favorito durante le aste, o potrà partecipare ad aste privilegiate.

Perché succede questo? Perché ci sono favoritismi?

Semplice, perché Facebook non ci tiene a diventare una piattaforma piena di pubblicità spazzatura, altrimenti perderebbe la sua utenza. Quindi Facebook va a premiare chi dimostra di lavorare bene producendo inserzioni che piacciono agli utenti, ed a penalizzare chi lavora male, magari infrangendo spesso le norme sulle inserzioni.

Se le pubblicità funzionano bene la gente le apprezza di più e tutto il sistema funziona meglio.

Oltre a ciò che hai fatto in passato, è importante anche cosa stanno facendo ora le tue inserzioni in corso. Più interazioni ricevono (CTR alto) più Facebook le valuta di qualità e le favorisce alle aste attuali, facendole vincere anche a costi inferiori alla media del periodo.

Chiaramente non vuol dire che spenderai come prima, ma che al contrario di altri che vedranno raddoppiare, triplicare o più i propri costi, tu potresti vedere solo un leggero aumento, come nel nostro caso confrontando 3 giorni di 3 mesi differenti (ottobre, novembre e dicembre).

Cosa puoi fare tu in questo contesto

Come puoi immaginare in concomitanza con festività come Natale e San Valentino, o di eventi come Black Friday e Cyber Monday i costi salgono alle stelle.

Molti business che durante il resto dell’anno hanno snobbato Facebook, improvvisamente vengono colti dall’impulso di fare pubblicità su Facebook e, data la foga, l’eccitazione, la necessità di incassare e il breve periodo a disposizione, sono propensi a spendere molti solti.

Nonostante questo contesto difficile, per te ci sono comunque buone possibilità per spuntarla e ottenere bei risultati senza spese eccessive!

La maggior parte di chi si butterà su Facebook per fare pubblicità in questo periodo, non ha esperienza e non ha idea di cosa sta facendo!

Quindi il primo consiglio che ti dò è:

“se non hai esperienza nella creazione di Campagne pubblicitarie in Facebook, Evita dicembre per cominciare a farti le ossa perché potrebbe finire male!”

Piuttosto investi in questo corso base che ho creato: “Facebook Advertising START” e preparati per il periodo dopo le feste e per il nuovo anno quando avrai modo di lavorare meglio e con costi e difficoltà inferiori.

Se invece usi le Pubblicità su Facebook già da tempo, puoi (e devi!) affinare le tue abilità utilizzando funzionalità più avanzate (e abituandoti anche a fare split test), e ora vediamo insieme quali problemi potresti trovare e come risolverli.

Conseguenze e Problemi comuni

Quali sono i fenomeni ed i problemi più comuni che possono verificarsi in periodi di alta competizione?

• Potrebbe succedere che improvvisamente le Campagne sembrino fermarsi, e che il budget giornaliero non venga speso.

  Potresti pensare che il sistema si sia impallato o che vi sia una sorta di bug che non fa funzionare le tue pubblicità, e invece potrebbe essere conseguenza di impostazioni di ottimizzazione, offerta e addebito che non sono adatte al periodo di alta competizione.

• Potresti aver visto che le tue inserzioni ottengono una Copertura inferiore rispetto al passato.

  Questo anche se il tuo budget viene speso per intero. In sostanza a parità di investimento si raggiungono meno persone e questo perché c’è un innalzamento del CPM medio (costo per 1000 visualizzazioni) rispetto ai periodi precedenti, dovuto appunto all’alta competizione.

• Potresti vedere meno risultati (es: meno clic e conversioni) e costi più alti per risultato (CPC alto).

  Sempre conseguenza del fatto che mostrare le pubblicità costa mediamente di più, e perché raggiungendo meno persone hai anche meno possibilità di ottenere risultati.

• Potresti notare un CPM estremamente più elevato

Se ti trovi attualmente in una di queste situazioni, o l’hai vissuta in passato senza capirne il perché, ora sai quali sono i motivi e le cause.

È quindi ora di vedere…

Come Evitare o Risolvere i Problemi

Come accennavo in precedenza, in realtà prima di tutto la cosa migliore da fare sarebbe investire costantemente tutto l’anno, costruire un folto pubblico di persone interessate e reattive, e guadagnarsi un punteggio di reputazione alto creando annunci efficaci (vedi questa guida) e lavorando bene.

Valido soprattutto per i piccoli Imprenditori e i Liberi Professionisti che non hanno budget enormi da poter spendere!

Ma di certo non puoi ottenere ora questo risultato se non ci hai lavorato in passato… quindi quello che puoi fare ora nel caso si verifichino problemi come quelli visti sopra, è:

• Aumentare il Budget investito, ovviamente se è possibile e se è effettivamente importante per te spingere in questo periodo. Altrimenti puoi anche decidere di abbassarlo e investire la rimanenza in periodi meno competitivi.

• Passare ad Ottimizzazioni per azioni di livello inferiore.

  Ovvero ad esempio se ottimizzavi per “conversioni“, passare ad ottimizzare per “click sito web” (questo perché, come spiegato fra le tecniche e le strategie avanzate di “Facebook Advertising PRO“, equivale ad allargare il target in quanto Facebook usa solo dei sottoinsiemi del target totale)

• Sfruttare l’Offerta automatica anziché quella manuale.

• Se proprio è necessaria quella manuale, devi per forza aumentare l’offerta massima che sei disposto a spendere (che poi è la tua puntata alle aste, se non è sufficientemente alt, perdi in partenza)

• Provare a restringere o allargare il pubblico.

  Di norma è meglio allargarlo se è un pubblico già ben targetizzato ma che presenta alta competizione, così da dare a Facebook più spazio di manovra e permetterti di farti pagare meno.

  Mentre restringerlo ha senso se magari non è ben targetizzato ed ha dimensioni molto grandi, in modo da concentrarsi maggiormente su un pubblico che, nonostante il costo più alto, converte meglio.In ogni caso l’unica per sapere quale delle due soluzioni funziona meglio, è testarle entrambe e vedere nel tuo caso col tuo pubblico cosa funziona meglio.

Il Prossimo Passo

Hai capito che fenomeni possono verificarsi nei periodi di alta competizione specie in vicinanza con alcune festività o ricorrenze particolari.

Hai scoperto come ovviare nel breve periodo ai problemi che puoi incontrare…

ma come ti dicevo, la promozione in Facebook va fatta tutto l’anno, in modo continuativo e sfruttando le giuste strategie e impostazioni, che poi sono anche diverse rispetto a quelle da utilizzare in tali periodi e festività.

Il mio obiettivo è aiutarti in modo concreto e passo passo per permetterti di portare risultati tangibili e costanti per la tua attività grazie ai Facebook ADS.

Per aiutarti in questo percorso ho creato una guida completa che ti permetterà di

• sapere quali sono i migliori pubblici da creare e come crearli
• come valorizzare al meglio tutti i campi delle impostazioni (offerta, addebito, ottimizzazione, ecc)
• come creare le Campagne e le Inserzioni passo passo
• i vari annunci che puoi creare per catturare clienti potenziali e vendere
• tutte le varie Strategie specifiche per usare ognuno funzionalità e quali sono quelle più recenti, innovative ed efficaci
• e tantissimi sistemi per fare Retargeting in modo facile ed intelligente

Ti rimando quindi alla mia guida completa e approfondita sui Facebook ADS per aiutarti a fare il passo successivo e a rendere professionale e profittevole l’utilizzo di Facebook come mezzo promozionale e di Business.

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