Perché pagare Facebook per promuovere la tua attività?

Te la sei mai fatta questa domanda? Con questo articolo voglio darti la risposta… definitiva!

Quindi, se per esempio nella tua testa girano pensieri come:

• Non ci sto, Facebook continua a diminuire la visibilità dei miei post, e mi costringe a pagare per raggiungere i miei fan
• Facebook è scorretto, devo pagare per trovare nuovi fan, e poi pagare di nuovo per far vedere loro i miei post
• perché dovrei pagare per far vedere i post della MIA pagina Facebook ai MIEI fan?

Allora sappi che fai parte di un gruppo molto nutrito, non solo di imprenditori e liberi professionisti che usano Facebook per promuovere le loro attività, ma anche di moltissimi Social Marketers e Social Media Managers. Ma esiste un altro gruppo di persone che al contrario:

• considera Facebook come un investimento
• utilizza la pagina Facebook in modo professionale
• adotta strategie che fanno leva sui cambiamenti e sulle novità (vedi aggiornamenti 2013 e novità 2014)
• investe in modo sensato in pubblicità attraverso Facebook

E sai cosa differenzia questi due gruppi? Il primo è quello delle persone che si lamentano sempre e non ottengono risultati con Facebook (o molto scarsi), il secondo invece è quel ristretto gruppo di persone che sta ottenendo ottimi risultati e ritorni economici.

La domanda che ti faccio a questo punto è semplice: a quale di questi due gruppi vuoi appartenere?

Io spero tu voglia essere tra quelli che aumentano il fatturato del loro business e ottengono successo e risultati usando la propria pagina Facebook per promuoversi, perché è lì che ti voglio portare.

L’approccio mentale corretto

Prima di tutto c’è bisogno di cambiare il tuo approccio mentale a questo strumento. Se lo consideri:

• un giocattolo
• un mezzo di distrazione di massa
• una cosa che fa perdere tempo e rimbecillisce le persone
• un posto dove la gente si fa gli affari suoi e a nessuno interessa quello che offri

Non lamentarti. Semplicemente non usarlo. Forse non fa per te.

Puoi però provare a cambiare prospettiva e a metterti in una posizione differente. Pensa a Facebook come il luogo dove:

• puoi trovare veramente un sacco di persone
• le persone interagiscono e creano legami con altre persone (NB: le aziende sono fatte di persone…)
• gli utenti mostrano interessi per determinati argomenti
• puoi rivolgerti ad un target specifico
• puoi spendere molto poco per farti pubblicità

Ora sembra molto più interessante come mezzo, non ti pare?

In sostanza, focalizzati su quello che ti può offrire di positivo Facebook per il tuo business e guarda alle opportunità. E se pensi possa essere un mezzo valido per promuoverti, non ascoltare chi si lamenta di continuo, ma ascolta solo chi parla di soluzioni e di strategie per ottenere risultati.

Chi sta avendo successo grazie a Facebook stai pur certo che sta investendo denaro in pubblicità. Starà anche facendo tutto il possibile per sfruttare le opportunità “gratuite”, ma non lascia la promozione della sua attività al caso…

La proprietà

Meglio chiarire subito questo concetto, ti sembrerà strano ma la TUA Pagina Facebook… non è tua!

Si cade spesso nell’errore di considerare questa risorsa come propria. La realtà è che, anche se la crei e la gestisci tu, lo fai utilizzando una piattaforma che non è di tua proprietà.

Facebook ti dà in concessione gratuitamente (e già questa è una gran cosa) una porzione del suo spazio e la propria struttura, permettendoti di creare una sorta di mini sito web con estrema facilità e facilissimo da gestire; però ne detiene il controllo.

Facebook ha delle regole ben precise (che hai accettato iscrivendoti e creando la tua pagina aziendale) e se per caso nel gestire la tua pagina le infrangi, in qualsiasi momento può bloccare o cancellare completamente la tua pagina, senza che tu possa dire niente.

Ho detto che è un po’ come un mini sito web, si, ma fra un sito web e Facebook c’è una grossa differenza in termini di proprietà. Immagina di fare un parallelo con il settore degli immobili:

• l’hosting è come se prendessi in affitto un terreno e il tuo sito web è la tua casa di proprietà che ci costruisci sopra, potrai realizzarla come ti pare e farci quello che vuoi
• la Pagina Facebook, invece, è un po’ come un appartamentino in affitto, è molto più limitato, lo utilizzi tu ma… è di proprietà di qualcun altro.

Quindi, cosa centra questo col pagare la pubblicità?

Sul tuo sito puoi farti tutta la pubblicità gratis che vuoi, ma Facebook è un media che non è di tua proprietà, per sua scelta concede alle aziende la possibilità di promuoversi anche gratis, ma se vuoi farlo in modo serio e professionale (come dovrebbe essere visto che hai un business!) devi investire del denaro.

Da che mondo è mondo, se ad esempio hai un negozio di abbigliamento sportivo, farti pubblicità in una rivista di sport… si paga.

Come funziona Facebook?

Una volta che hai la giusta mentalità, devi approcciare il mezzo nel modo corretto e quindi conoscerlo e comprenderlo. Altrimenti come fai a capire come utilizzarlo?

Facebook è cambiato moltissimo e continuerà a cambiare anche in futuro, ma con una costante che è rimasta sempre in cima alle sue priorità:

fornire ai propri utenti una piattaforma semplice da usare e ricca dei contenuti che piacciono di più, tanto da creare quasi dipendenza.

Non mi dilungherò sull’algoritmo chiamato EdgeRank che determina quali post finiscono in cima alla sezione notizie degli utenti, ti basti sapere che il suo scopo è proporre all’utente quello che più gli piace e stimola il suo interesse.

Facebook ha a cuore i suoi utenti, punto. Non sono le aziende ad essere in cima ai suoi obiettivi, non è una piattaforma dedicata alle aziende perché si possano promuovere gratis.

Però monetizza dando alle aziende l’opportunità di utilizzare i suoi servizi e di rivolgersi ai suoi utenti sfruttando la miriade di informazioni di cui dispone.

E attenzione, è vero che per promuoversi seriamente bisogna pagare, ma hai anche a disposizione strumenti gratuiti che valgono migliaia di euro come gli Insights della tua pagina Facebook o gli Audience Insights per fare analisi statistiche e demografiche su un preciso gruppo di persone.

La competizione si fa serrata

Hai capito che Facebook da quando è nato ad oggi punta a dare agli utenti le notizie che più li coinvolgono, ma cosa è cambiato allora?

Quello che è cambiato è il contesto in cui cerca di raggiungere questo obiettivo.

Non ci sono più alcune migliaia di utenti e qualche centinaio di aziende, ma ci sono milioni di utenti e centinaia di migliaia di aziende.

E c’è un problema: lo spazio nella sezione notizie degli utenti è sempre quello!

Nessuno scrolla mai tutta la lista di notizie sulla propria news feed, al massimo scorriamo e leggiamo i primi 10 – 20 post, forse qualche temerario anche di più.

Le aziende ovviamente puntano ad essere in quei primi posti, altrimenti non verranno notate, ma oltre che fra di loro, devono competere anche con gli amici degli utenti.

Facebook ha stimato che in media una persona riceve ogni giorno circa 1500 aggiornamenti (post) da parte di amici e pagine su cui hanno messo “mi piace“.

Ora… sei sicuro che il post della tua pagina Facebook aziendale sia in grado di meritarsi la top 10 o 20 fra quei 1500 post? Difficile, visto solitamente quello che postano le pagine (cioè pubblicità e contenuti autoreferenziali)!

Costruire relazioni

Non solo, per essere in cima a quella lista la tua pagina Facebook deve aver costruito una relazione con l’utente attraverso i suoi post passati. Legame che si costruisce con le interazioni che l’utente compie sui tuoi post:

• condivisioni
• commenti
• mi piace
• altri click (es: per visualizzare immagini, click sui link, video play, ecc…)

Quindi dipende molto dalla qualità dei contenuti che pubblichi attraverso la tua pagina Facebook aziendale. Devono essere semplicemente ottimi e interessare e coinvolgere il tuo pubblico.

Con questo e i due punti precedenti hai visto anche un accenno ad alcuni aspetti su cui far leva per promuoverti gratuitamente, ma…

…può non bastare!

E’ anche vero che, sempre per il discorso della competizione, non è detto che basti il semplice fatto che tu abbia creato un post bellissimo (per gli utenti, non per te, sia chiaro).

Ma voglio farti due domande:

1. sei hai speso tempo ed energie per creare un bel post, piuttosto che rischiare che te lo vedano in 4 gatti, non credi sia meglio spendere anche solo un paio di euro per promuoverlo?
2. se i tuoi contenuti sono validi preferisci lasciare la loro visibilità al caso o è meglio promuoverli e raggiungere più persone possibile?

A volte può bastare anche solo 1€ per raggiungere un migliaio dei tuoi fan. Non mi sembra un investimento dispendioso, e con poco puoi cominciare a costruire terreno fertile per il tuo business.

Non esistono trucchi magici!

Non avere la pretesa di raccogliere i frutti subito, soprattutto se parti da zero.

Prima dovrai seminare, coltivare, curare la tua “pianta” e solo dopo un po’ di tempo raccoglierne i frutti.

Hai presente la storia del gatto e la volpe? Seminare soldi non fa crescere alberi di monetine d’oro dalla notte al giorno. I business e le storie di successo non si costruiscono dall’oggi al domani, anche se a volte è questa la percezione (falsa).

Ovviamente ci sono due cose che possono accelerare i tempi:

1. una strategia completa
2. investire in pubblicità

Bisogna investire le proprie energie, il proprio tempo e il proprio denaro.

Come imprenditori siamo portati a farlo, e se posso aggiungere, a farlo anche senza la garanzia del risultato, ma se avremo usato la testa e lavorato bene investendo tempo, energie e denaro nel modo corretto, i frutti arriveranno.

Tutto ciò che fai è vendita

Nel gestire la tua pagina nel modo corretto, devi utilizzare un approccio particolare ai contenuti che è volto a dare valore.

Non pensare che quello di utile che pubblichi sulla tua Pagina Facebook debba essere mostrato a tutti anche se non è pubblicità diretta dei tuoi prodotti o servizi.

La realtà è che qualsiasi cosa tu faccia quando utilizzi Facebook come azienda è semplicemente vendita, in varie forme più o meno dirette, ma è vendita.

Anche quando posti un articolo utile per il tuo pubblico o quando offri qualcosa gratuitamente, lo stai facendo con uno scopo: quello di fare business!

Che sia vendere l’immagine della tua azienda, la tua autorità se sei un libero professionista, o che sia per vendere direttamente i tuoi prodotti o i tuoi servizi… in ogni caso è vendita.

Tutto ciò che fai con la tua attività è per fare business, quindi tutto è “vendita”!

Sei un imprenditore, investi nella tua attività!

Quando paghi Facebook per promuovere la tua attività non pensare di pagare perché ti sta dando un servizio, ma pensa piuttosto che stai investendo del denaro su te stesso (se sei un libero professionista) o sulla tua attività (se sei un piccolo imprenditore).

Se investi sul tuo business vuol dire che vuoi farlo crescere.

Se non sei disposto ad investire 100€ al mese per pagare inserzioni pubblicitarie in Facebook allo scopo di far conoscere il tuo business, raccogliere contatti e trovare nuovi clienti, se non sei disposto a rischiare nemmeno una cifra così bassa… a mio modo di vedere, semplicemente non credi nella tua attività.

D’altronde sei un imprenditore (anche se sei un libero professionista) e investire dovrebbe far parte del tuo DNA. Se non è così sappi che sarà difficile far prosperare il tuo business.

Credi nella tua attività al punto da investire denaro in pubblicità?

Il problema non è il budget

Ho sentito dire varie volte da imprenditori che non c’erano soldi sufficienti per una campagna pubblicitaria in Facebook.

Se sei fra questi, ammesso che l’assenza di budget sia effettivamente una realtà e non una scusa, ci sono fondamentalmente due casistiche in cui ti puoi trovare:

1. la tua attività non genera abbastanza profitti al punto che non fai proprio pubblicità in generale
2. investi già parte dei tuoi ricavi in varie pubblicità e non ti rimane altro

Perdona la franchezza, ma a mio modo di vedere se sei nel caso “a“, preparati a chiudere i battenti della tua attività.

Se non puoi promuoverla non puoi trovare nuovi clienti e far tornare i vecchi, non le dai il carburante di cui ha bisogno per andare avanti, prima o poi ti lascerà a piedi.

Se invece sei nel caso “b” magari stai già investendo in promozione e a quel punto se valuti interessante la possibilità di usare Facebook per farti pubblicità, puoi decidere di dirottare parte di altri investimenti per sperimentare un nuovo canale.

Puoi decidere di interrompere per esempio le spese in volantini, annunci su giornali, in radio (soprattutto se non sai nemmeno che ritorni d’investimento ti stanno dando) o diminuire le campagne di Google Adwords, ed usare quei soldi per provare a fare annunci pubblicitari in Facebook.

Vogliamo parlare poi del costo per raggiungere 1000 persone con inserzioni Facebook contro gli altri media?

Un immagine vale più di mille parole…

L’approccio pratico

Dovrei averti già dato degli ottimi motivi per investire un po’ di denaro per promuovere il tuo business attraverso Facebook e nel caso decidessi di provare voglio chiarire un altro paio di cose.

Dedica un po’ di tempo a studiare e sperimentare con le varie funzionalità dello strumento di creazione inserzioni o meglio ancora con Power Editor. Impara e prendi mano con questi strumenti.

Fai qualche analisi preliminare per determinare gli interessi, la demografica e il comportamento del pubblico a cui vuoi rivolgere i tuoi annunci pubblicitari. Ad esempio ti ho parlato di Audience Insights in questo articolo.

A seconda del pubblico inventa immagini e testi su misura per fare leva sulle loro caratteristiche. Meglio ancora se crei delle varianti. Dovrai fare degli esperimenti e testare varie cose e in seguito tirare le somme e vedere dove devi andare per ottenere di più spendendo meno.

Puoi trovare qui un esempio pratico di alcune inserzioni pubblicitarie che ho creato per Social Efficace allo scopo di attirare nuovi FAN testando soluzioni diverse per capire dove migliorare e su cosa puntare che possa funzionare meglio.

E IMPORTANTISSIMO… metti in conto di investire i primi soldi non tanto per ottenere subito risultati ma quanto per imparare e capire come creare annunci più efficaci e meno costosi. A farti le ossa insomma.

Il Prossimo Passo

Con questo articolo ho voluto darti una prospettiva ampia sui vari aspetti della promozione di una attività economica attraverso Facebook ed in particolare delle motivazioni che dovrebbero spingerti a prendere seriamente questo approccio investendo anche del denaro per le inserzioni pubblicitarie.

Riassumendo hai visto:

1. l’approccio mentale corretto
2. il valore della proprietà
3. la logica di base di Facebook
4. il fattore competizione
5. l’importanza delle relazioni
6. perché investire sulla propria attività
7. problemi legati al budget
8. un accenno di approccio pratico

Tutti questi aspetti puoi affrontarli attraverso strategie “gratuite” e anche attraverso strategie che richiedono il pagamento di pubblicità.

Il mio consiglio è di sfruttare ENTRAMBE queste strade con un piano di marketing che le unisca una con l’altra.

Se entrambe le strategie lavorano assieme i risultati non si sommano… si moltiplicano!

E’ una sorta di effetto leva.

• Fino ad ora hai promosso il tuo business solo in modo gratuito attraverso Facebook?
• Pensi ancora che valga la pena intestardirsi sul fare tutto gratis o ritieni che sia sensato investire del denaro in modo sensato?

Se sei agli inizi e vuoi approcciare la Pubblicità su Facebook partendo col piede giusto, imparando ad impostare correttamente il tuo account pubblicitario e avendo una guida che ti accompagna passo passo nella creazione delle tue prime campagne pubblicitarie…

ho creato una guida che serve proprio a questo e che ti spiega tutto su come iniziare coi Facebook Ads usando un linguaggio semplice, diretto e concreto!